Botakis hero section Ενδιαφέρομαι

Ο Ψηφιακός Βοηθός στα χέρια σας

Καινοτόμες - Εξατομικευμένες Λύσεις Υλοποιήσεις με τεχνητή νοημοσύνη Διασύνδεση - πολυκαναλικότητα

Πολυκαναλικότητα

Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε μπορούν να
συνδεθούν μέσα από πολυκαναλικά συστήματα
και custom widgets που καλύπτουν όλες τις ανάγκες.

Σύντομα και σε Whatsapp

Web Widget
Web Widget εικόνα
Facebook
Messenger
Viber
Facebook Messenger Viber εικόνα
Cross Platform
Cross Platform
Analytics
backoffice
Analytics backoffice
API first
API first
Web widget preview

Web widget

Μέσω κατάλληλων widget οι χρήστες/ επισκέπτες
της ιστοσελίδας θα έχουν την δυνατότητα να
επικοινωνήσουν με τον ψηφιακό βοηθό και να
ενημερωθούν
- Μέσα από πολλαπλά κανάλια ο χρήστης μπορεί
να επικοινωνήσει απευθείας με τον ψηφιακό βοηθό
- Λαμβάνει έγκυρη και άμεση ενημέρωση
- Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών

Τα οφέλη για την επιχείρησή σου

Εξοικονόμηση χρόνου και ανθρώπινων πόρων
Βελτίωση της εμπειρίας πελάτη και της εταιρικής εικόνας
Αύξηση της αμεσότητας στην επικοινωνία
Διαρκής παρουσία και υποστήριξη 24/7

Ο Botakis μετατρέπει την επικοινωνία με τους πελάτες σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα!

Θέλεις έναν Ψηφιακό Βοηθό;

Επικοινώνησε μαζί μας ή κάλεσέ μας στο 216 900 2600

Επικοινώνησε μαζί μας

Flows

Μέσα από τον ψηφιακό βοηθό δίνεται η δυνατότητα
για εξατομικευμένα σενάρια για την άμεση
εξυπηρέτηση των πελατών σου!

Διαχειριστικό περιβάλλον

Ευέλικτο και προσαρμοστικό.

Με πλήρη πρόσβαση σε λειτουργίες και
χαρακτηριστικά των προϊόντων του ψηφιακού βοηθού.

- Ενσωμάτωση των αντίστοιχων υποδομών (servers,
βάσεις δεδομένων, διαδικασία backup)
- Λειτουργία της εφαρμογής Back office/
administration που υποστηρίζει την πλατφόρμα
botakis
- Υποστήριξη στατιστικών δεδομένων
- Διάθεση APIs και SDK για την ενσωμάτωση κώδικα
τρίτων εφαρμογών μέσα από το panel διαχείρισης της
εφαρμογής Back office/administration
- Πίνακας λογικής - ερωτήσεων και απαντήσεων
- Reporting μη απαντηθέντων ερωτήσεων και
δυναμικός εμπλουτισμός one click
- Εισαγωγή περιεχομένου μέσα από αρχεία CSV

Analytics

Δυνατότητα παρακολούθησης των στατιστικών από διαχειριστικό περιβάλλον με στόχο την κατανόηση του traffic και την συνεχή βελτίωση του ψηφιακού βοηθού.

  • Προβολή των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων
  • Live track των στατιστικών αποτελεσμάτων
  • Εξαγωγή αρχείων CSV
  • Most asked questions
  • Παρακολούθηση not handled answers

Λειτουργίες

Όλες οι λύσεις που παρέχουμε

Botakis intelli 2

Botakis intelli 2

Περιβάλλον τεχνητής
νοημοσύνης botakis με παροχή
πληροφοριών γενικού ενδιαφέροντος (καιρός, ζωδιο, …)

Πληροφορίες Επικοινωνίας

Πληροφορίες Επικοινωνίας

Διεύθυνση (χάρτης)
Τηλέφωνο
Ώρες λειτουργίας

Πληροφορίες Επιχείρησης

Πληροφορίες Επιχείρησης

Συχνές Ερωτήσεις
Προϊόντα/Υπηρεσίες
Τιμολογιακή Πολιτική
Τιμοκατάλογοι
Λογαριασμοί Τράπεζας
Δρομολόγια
Προσφορές

Ασύχρονες Συναλλαγές

Ασύχρονες Συναλλαγές

Ραντεβού
Κράτηση δωματίου
Κράτηση τραπεζιού
Κλήση ταξί
Παραγγελίες

Σύγχρονες - Αυτόματες Συναλλαγές

Σύγχρονες - Αυτόματες Συναλλαγές

Κράτηση και αγορά εισιτηρίων
Check-in πτήσης
Αυτόματη παραγγελία από eshop

Hello

Hello

Παροχή επαναλαμβανόμενων πληροφοριών κατόπιν αιτήματος
(π.χ. νέα ανά 3 ώρες)

Push

Push

Προώθηση μηνυμάτων ή προσφορών
(π.χ. προσφορά ημέρας, happy hours)

Payment

Payment

Payment gateway για πληρωμές
μέσω mobile

Machine learning AI

Machine learning AI

Διαδικασία μηχανικής μάθησης
& τεχνητής νοημοσύνης

Agent

Agent

Περιβάλλον υποστήριξης από
φυσικό agent

Σύνδεση με Help Desk

Οργανωμένη επίβλεψη θεμάτων, δημοσιεύσεων και διαχείριση απαντήσεων σε δημοφιλείς μαζικές πλατφόρμες social media

Μετατροπή κοινωνικού περιεχομένου σε ticket & operational flow στον σωστό agent

  • -Ενοποίηση διαχείρισης λογαριασμών social media (Facebook, Twitter, Instagram) από ένα σημείο
  • -Διαχείριση σελίδων από ένα σημείο
  • -One click μετατροπή σχετικής αναφοράς ή μηνύματος σε θέμα διαχείρισης του social service desk
  • -Κατανομή ρόλων
  • -Προώθηση θεμάτων και αναθέσεις – δρομολόγηση
  • -Προτεραιοποίηση θεμάτων, flags, workflows – APIs για ενοποίηση με τρίτα συστήματα
  • -Πρότυπες απαντήσεις
  • -Reporting
  • -Team dashboards – Performance
  • -IP and Network restrictions για περισσότερη ασφάλεια και single sign on
  • -Identity & access management για τους agents
  • -Activity log

Ενοποίηση με το website, social media & chatbot

  • -Web widget στο site και σε υποσελίδες ηλεκτρονικών υπηρεσιών
  • -Ενοποίηση με το chatbot για το σενάριο (human in the loop)
Εικονογράφηση ενοποίησης

Θέλεις έναν Ψηφιακό Βοηθό;

Επικοινώνησε μαζί μας ή κάλεσέ μας στο 216 900 2600

Επικοινώνησε μαζί μας